「お客様本位の業務運営方針」を評価するための指標(KPI※)
※KPIとは、Key Performance Indicator の略で、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のことです。
【2023年度】実績
①新モデル手続率・・・・・94.9%(Sompo Reportより)
②28日前早期更改率・・・85.8%(Sompo Reportより)
クレジット払率・・・・・52.7%(Sompo Reportより)
③アンケート回答率・・・・ 8.7%(Sompo Reportより)
アンケート総合満足度・・ 9.1pt/10pt中(Sompo Reportより)
・商品の勉強会の実施 ・コンプライアンス研修の実施 ・募集人自己点検の実施
【2024年度】目標
①新モデル手続率・・・・・90%以上
②28日前早期更改率・・・85%以上
クレジット払率・・・・・30%以上
③アンケート回答率・・・・10%以上
アンケート総合満足度・・・9.0pt/10pt中 以上
・商品の勉強会の実施 ・コンプライアンス研修の実施 ・募集人自己点検の実施